Palautuskäytäntö

Hyvityskäytäntö

Useimpien tuotteiden osalta, epätodennäköisessä tilanteessa, että tuotteesi on viallinen, voit lähettää sen takaisin meille hyvitystä tai tuotteen vaihtoa varten 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Palautuslähetyksen toimituskuluja ei hyvitetä.

Palautukseen oikeuttava tuote on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi. Tuotteen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.

Palautukset (jos sovellettavissa)

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos palautuksesi hyväksytään, hyvityksesi käsitellään, ja hyvitys veloitetaan automaattisesti takaisin luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn päivän kuluessa.

Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset (jos sovellettavissa)

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, hyvityksen julkaiseminen voi kestää jonkin aikaa.

Ota yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen julkaisemiseen kuluu usein jonkin verran käsittelyaikaa.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä käyttämällä yhteydenottolomakettamme.

Vaihdot (jos sovellettavissa)

Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos sinun on vaihdettava tuote samanlaiseen, lähetä sähköpostia yhteydenottolomakkeemme avulla.

Toimitus

Annamme sinulle sähköpostitse ohjeet, mihin palautettava tuote lähetetään.

Olet vastuussa omien toimituskulujesi maksamisesta palauttaaksesi tuotteen. Toimituskuluja ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuskulut vähennetään hyvityksestäsi.

Riippuen asuinpaikastasi, voi vaihdetun tuotteen toimitusaika vaihdella.

Jos lähetät tuotteen, jonka arvo on yli 750 kr, harkitse seurantapalvelun käyttöä tai toimitusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteesi.